Как работает рассрочка на ОЗОН

Платформа OZON — крупнейший маркетплейс России. Он предлагает покупателям огромный выбор товаров. В каталоге торговой площадки есть все — от продуктов до дорогой электроники. Все это можно купить с последующей доставкой в пункт выдачи или до двери курьером.

Многие товары на сайте маркетплейса доступны для покупки в рассрочку, которую можно оформить на официальном сайте или в мобильном приложении магазина. Это позволяет оформить заказ на вещь с высокой ценой, за которую пользователь не в состоянии рассчитаться единовременно.

Главные преимущества сервиса OZON Рассрочка

Секрет популярности сервиса «ОЗОН Рассрочка» — в его достоинствах. Вот основные:

• Лояльные требования к заемщику. Условия очень лояльные — они касаются только возраста, гражданства и регистрации. Благодаря этому рассрочку на торговой площадке может получить почти каждый клиент маркетплейса.

• Отсутствие первого взноса. Для покупки товара не требуется вносить первоначальный взнос. Первая оплата производится только через месяц после покупки. Сам заказ отправляют покупателю сразу после его оформления.

• Удобный график платежей. Расчет за покупку производится помесячно. Действует правило: 1 транзакция раз в 30 дней.

• Возможность досрочного погашения. Пользователь может в любой момент перевести любую сумму, вплоть до полной стоимости товара. Комиссии и штрафы за это не взимаются.

Но главный плюс рассрочки — выгода. Ведь одно из ее условий заключается в том, что на займ не начисляются проценты. Клиент пользуется предоставленными средствами абсолютно безвозмездно. Правда, при получении рассрочки на некоторые товары их стоимость может немного вырасти. Ее увеличение не превышает 7% от первоначального значения.

Другое достоинство — простота оформления. Для получения заемных денег пользователю достаточно подать заявку через личный кабинет мобильного приложения торговой площадки. Это занимает всего 2–3 минуты.

Принцип работы рассрочки OZON

Большинство российских офлайн- и онлайн-магазинов предоставляют рассрочку при посредничестве банка. Продавец передает покупателю товар, а оплачивает его кредитная организация. Проценты не взимаются за счет того, что ритейлер дает клиенту скидку, равную им по сумме (обычно это 5–10% от первоначальной стоимости). По сути, они перекрываются за счет такого дисконта.

До 2019 года так работала и рассрочка OZON. Однако теперь торговая площадка самостоятельно кредитует своих клиентов и предоставляет им заемные средства за счет собственных резервов.

Как получить рассрочку ОЗОН

Подать заявку на рассрочку можно только через мобильное приложение торговой площадки. На официальном сайте OZON такая возможность отсутствует. Первое, что нужно сделать, — перейти в личный кабинет маркетплейса. Для этого необходимо нажать значок профиля на панели быстрого доступа в нижней части экрана программы.

Далее нужно найти блок с предложением рассрочки и нажать на него. По умолчанию там будет стоять максимально возможная сумма кредитования. На это не стоит обращать внимания — лимит, который впоследствии установят пользователю, скорее всего, будет отличаться.

После этого на экране появятся основные условия рассрочки. Необходимо ознакомиться с ними, а затем нажать «Далее».

Последующие действия зависят от того, заполнен ли личный кабинет у покупателя. Если да, он увидит вот такое меню:

Если его устраивают условия кредитования и он хочет покупать товары из каталога маркетплейса в рассрочку, необходимо нажать «Активировать». После этого следует перейти в личный кабинет и посмотреть, какой лимит установил OZON пользователю.

Если анкета в профиле не заполнена, все необходимые данные предложат указать непосредственно при подаче заявки. Среди прочего понадобится сообщить реквизиты банковской карты. Если пользователь уже вводил их для оплаты заказа, эта информация не требуется (здесь все по аналогии с анкетой из ЛК).

Как покупать товары в рассрочку

Товары, доступные для покупки в рассрочку, имеют специальную метку в виде желтого квадратика с указанием ежемесячного платежа и срока кредитования. Для ряда позиций каталога их не будет, поскольку некоторые продавцы не подключают опцию кредитования.

Необходимо найти отмеченную желтым знаком позицию каталога, добавить ее в корзину и перейти к оформлению заказа. Далее при выборе способа расчета в блоке с платежными системами нужно выбрать пункт «OZON Рассрочка».

После нужно завершить оформление заказа. Когда это будет сделано, покупателю отправят товар, а его лимит по рассрочке уменьшится на соответствующую сумму. Важный момент: хотя заявку можно подать только через приложение, покупки в кредит доступны и на десктопной версии сайта торговой площадки.

Как одобряют рассрочку: условия

Сегодня торговая площадка предъявляет к претендентам на получение рассрочки всего три требования:

• Российское гражданство. Покупатель обязательно должен иметь паспорт РФ. Без него получение кредитных средств невозможно, даже если клиент-иностранец находится на территории страны на законных основаниях (например, по виду на жительство или разрешению на временное проживание).

• Возраст от 20 до 70 лет. Если человек старше или младше и не вписывается в этот диапазон, рассрочку ему не предоставят.

• Наличие регистрации. У претендента на получение займа обязательно должна быть постоянная регистрация в Российской Федерации.

Проверка на предмет соответствия перечисленным выше требованиям проводится путем заполнения анкеты при подаче заявки в мобильном приложении торговой площадки, а также отправки фотографий паспорта в службу поддержки. Если пользователь ранее уже указал персональную информацию в личном кабинете маркетплейса, повторно это делать не требуется. Ему достаточно нажать «Активировать» в знак подтверждения того, что он принимает условия рассрочки.

Важно, что кредитование не привязано к наличию постоянного источника дохода. Работает человек или нет, не имеет значения, он в любом случае может приобрести товары из каталога торговой площадки в рассрочку.

Лимиты на рассрочку

Максимальный лимит рассрочки на маркетплейсе составляет ₽300 000, а минимальный — ₽3500. Его размер определяют для каждого покупателя индивидуально. Он зависит от целого ряда факторов.

Поскольку заемщик не предоставляет торговой площадке сведения о доходах при подаче заявки, в первую очередь смотрят на его активность на ОЗОН. Если клиент часто делает заказы и тратит при этом крупные суммы, у него большие шансы получить самый большой лимит (или близкий к максимальному). Если же пользователь редко покупает и заказывает в основном недорогие товары, скорее всего, ограничение по сумме будет небольшим. Как правило, в подобных случаях оно составляет ₽10 000–20 000.

Торговая площадка оставляет за собой право в любой момент изменить лимит по рассрочке в большую или меньшую сторону. Если покупатель нарушает срок погашения задолженности или пользовательское соглашение маркетплейса, его уменьшают. Если клиент делает заказы на крупные суммы и вовремя выплачивает заемные средства — увеличивают.

Изменения вносятся автоматизированной системой ОЗОН, о них не уведомляют пользователя. Чтобы своевременно узнавать об уменьшении или увеличении лимита, рекомендуется регулярно заходить в личный кабинет в мобильном приложении сервиса и мониторить соответствующий параметр.

Срок возврата

На погашение рассрочки ОЗОН дает 6 месяцев. Ежемесячный платеж будет автоматически списываться с карты, которую клиент указал в анкете при подаче заявки. При желании можно перевести деньги вручную с других реквизитов — это можно сделать в личном кабинете торговой площадки.

Если покупатель не уложился в срок погашения рассрочки, на задолженность начисляется неустойка. Ее размер составляет 0,1% от остатка долга за каждый день просрочки. В дальнейшем пользователь обязан погасить оставшуюся часть стоимости товара и накопившиеся проценты.

Почему маркетплейс может отказать в рассрочке

Анкеты на рассрочку от покупателей рассматриваются автоматически. Решение об одобрении заявки или отказе принимает специальный программный алгоритм. Он обрабатывает данные из личного кабинета пользователя, а также анализирует его поведение на торговой площадке. При этом учитывается общее количество заказов, сумма покупок и другие важные обстоятельства.

Чаще всего отказ происходит по причине несоответствия заемщика требованиям, которые маркетплейс установил для претендентов на получение рассрочки (отсутствие российского гражданства или постоянной регистрации, неподходящий возраст). Хотя требований к трудоустройству не предъявляется, согласно отзывам, в ряде случаев могут не одобрить заявку из-за отсутствия постоянного источника доходов. Обычно такое происходит при покупке дорогих товаров.

Отказать могут и по другим причинам. Например, в случае недееспособности заявителя, его нахождения под арестом или если у клиента слишком плохая кредитная история (ее тоже иногда проверяют).

Что делать в случае отказа

Согласно отзывам покупателей торговой площадки, решение об отказе всегда окончательное. Писать в службу технической поддержки маркетплейса бесполезно — вряд ли от этого что-то изменится.

Однако даже в подобном случае можно приобрести товары из каталога OZON в рассрочку. Правда, не с помощью внутреннего сервиса магазина, а с использованием сторонних инструментов. Например, по картам рассрочки, которые предлагают некоторые российские банки. В отличие от обычных кредиток по ним можно получить заемные средства без процентов. Использовать такое кредитование можно только для покупки товаров, причем не только на OZON, но и в других магазинах (в том числе офлайн). А вот если держатель карточки захочет снять наличные, начинает действовать процентная ставка. Чтобы погасить рассрочку, достаточно пополнить счет карты.

Как подключить рассрочку продавцам

Для подключения рассрочки к собственному магазину на торговой площадке необходимо авторизоваться и перейти в личный кабинет продавца. Далее нужно открыть вкладку «Продвижение товаров» и создать новую акцию. Там надо заполнить все необходимые поля анкеты. В поле «Механика проведения» необходимо выбрать позицию «Беспроцентная рассрочка».

При подключении опции продавец может менять параметры кредитования. В частности, у него есть возможность уменьшить срок погашения задолженности и ограничить круг товаров, которые можно будет заказать на заемные средства. Все это меняется в меню запуска акции. При желании рассрочку можно сделать временной, ограничив ее предоставление конкретным сроком.