Помощь

Вопросы и ответы

Можно ли передать персональный промокод другому человеку?

Магазины иногда рассылают персональные коды постоянным клиентам. Возможность передачи зависит от правил конкретной акции: одни коды привязаны к аккаунту или email, другие работают для любого, кто ими воспользуется. Уточнить условия можно в описании предложения или в службе поддержки магазина.

Можно ли получить скидку по онлайн-промокоду в розничной точке?

Часть продавцов разграничивает онлайн- и офлайн-акции. Но некоторые коды универсальны — их можно предъявить с экрана смартфона на кассе. Информация об этом всегда указана в условиях купона. Если условие не прописано, уточните у кассира или по телефону магазина до оформления покупки.

Как узнавать о новых промокодах первым?

Подпишитесь на нашу рассылку — новые акции и эксклюзивные коды приходят на email в день публикации. Также удобно сохранить страницу нужного магазина в закладки: так вы сразу увидите актуальные предложения при следующем визите.

Что делать, если в каталоге нет промокода для нужного магазина?

Воспользуйтесь поиском по категории — среди магазинов со схожим ассортиментом почти всегда найдётся актуальное предложение. Кроме того, вы можете оставить запрос через форму обратной связи: мы стараемся добавлять новые магазины по запросам читателей.

Можно ли применить просроченный промокод?

Срок действия каждого купона указан в его описании. Иногда магазины продлевают акцию, и ранее просроченный код начинает работать снова. Но это исключение, а не правило. Рекомендуем использовать промокод сразу после получения.

Ошибки и сложные ситуации

Не выполнены условия активации

Каждый промокод действует при соблюдении конкретных условий: минимальная сумма покупки, определённый бренд, категория или артикул, только первый заказ. Перед оформлением внимательно прочитайте описание купона — это сэкономит время.

Покупка отложена на потом

Если вы перешли в магазин по ссылке из купона, выбрали товары, но закрыли вкладку, не завершив заказ, — при следующем визите код может уже не работать. У некоторых промокодов критически короткий срок действия или лимит активаций. Завершайте покупку сразу после перехода с нашего сайта.

Заказ оформлен по телефону вместо сайта

Промокоды из нашего каталога активируются только онлайн. Если после перехода с нашей страницы вам позвонил менеджер магазина и предложил переоформить заказ по телефону — скидка по промокоду в этом случае не применится. Оформляйте покупку самостоятельно через корзину на сайте.