Как оплатить заказ на ОЗОН: все доступные способы

ОЗОН — платформа, которая дает максимум возможностей в плане оплаты заказов. Основной упор сделан на бесконтактные способы, но можно отдать деньги курьеру/сотруднику пункта выдачи при получении заказа или провести транзакцию при помощи эквайринга. Всего на платформе представлено 5 основных методов, каждый из которых мы подробно рассмотрим в статье. 

Способ 1: оплата банковской картой

Оплата банковской картой — самый популярный способ оплаты заказов на сайте ОЗОН. Ее можно заранее подключить к своей учетной записи или ввести данные в специальную форму при оплате, она автоматически сохранится. Онлайн-площадка поддерживает все типы карт — дебетовые и кредитные с платежными системами МИР, Visa и MasterCard. 

За оплату картой клиенту начисляется кэшбэк в виде баллов на личный счет, но есть нюанс — нужно приобретать товары в отдельных магазинах или выполнить дополнительные условия. Также акцент делается на платежной системе МИР, за ее использование тоже начисляются баллы. 

Чтобы клиент смог оплачивать картой, обязательна поддержка функции 3D-secure и должны быть разрешены транзакции в интернете. Активировать вторую опцию можно в приложении банка, картой которого пользуется клиент. Некоторые компании предусмотрительно блокируют ее, чтобы мошенники не смогли украсть деньги. 

Важный момент: онлайн-платежи не поддерживают пенсионные и студенческие карты. 

Как оплатить заказ банковской картой: 

1. Открыть приложение или сайт OZON. 

2. Воспользоваться поиском или выбрать один из предложенных разделов. 

3. Перейти к карточке товара, нажав на него. 

4. При необходимости выбрать объем, цвет, размер и другие параметры. 

5. Кликнуть на кнопку «Добавить в корзину». 

6. Кликнуть на «Перейти к оформлению». 

7. Выбрать одну из карт или привязать новую.

8. Указать способ получения заказа. 

9. Ввести промокод или номер сертификата при наличии. 

10. Кликнуть на кнопку «Оплатить онлайн». 

Деньги спишутся со счета только после подтверждения операции: покупатель будет перенаправлен на зашифрованный платежный шлюз для безопасного проведения транзакции. Пользователю потребуется ввести одноразовый код, который будет отправлен в приложение банка или в формате СМС на привязанный телефона. Набор цифр вводится в отведенное поле, после останется нажать на кнопку «Продолжить» или аналогичную. 

Способ 2: оплата баллами

Оплатить баллами от продавцов можно до 25% от стоимости покупки, от ОЗОН — до 99%. Они начисляются за выполнение следующих действий: оставления отзывов о купленных товарах, но только в том случае, если интернет-магазин дает такое задание, участия в акциях и покупки в определенных магазинах, где продавцы дают баллы на следующие заказы у них же. Они действуют год с момента получения, если не указано иное. 

Подробная информация о количестве баллов и возможности их использования у отдельных продавцов находится в разделе личного кабинета «Мои данные». Для просмотра актуальной информации дополнительно потребуется нажать на кнопку «Баллы и бонусы». 

Как оплатить покупку баллами в интернет-магазине: 

1. Перейти на страницу продавца или акции. 

2. Добавить товары к заказу, нажав на «В корзину». 

3. Кликнуть на изображение корзины. 

4. Нажать на «Перейти к оформлению». 

5. В разделе «Баллы и бонусы» выбрать опцию «Списать». 

Произойдет автоматический перерасчет суммы заказа. Под пунктом «Ваш заказ» отобразится новая сумма с учетом списанных бонусов. 

Помимо баллов, начисляемых магазинами за участие в акциях и выполнение заданий, можно получать премиум-бонусы. Это кэшбэк за покупки, доступный владельцам подписки OZON Premium. Он не начисляется только за оформление заказов с товарами от премиум-продавцов и OZON. Потому что на них уже действуют большие скидки. Такие продукты можно узнать по зеленому ценнику.

Premium-бонусами доступна оплата до 99,9% от стоимости покупки. Актуальный баланс доступен для просмотра при переходе в раздел «Мои данные», где потребуется кликнуть на «Баллы и бонусы». Как потратить начисленные монеты: 

1. Добавить товары в корзину и перейти к оформлению заказа. 

2. В разделе оплаты выбрать OZON Карту.

3. Кликнуть на кнопку «Списать».

На странице снова отобразится стоимость покупки с учетом списанных бонусов. В этом случае баллы за покупку начислены не будут. 

Способ 3: оплата промокодом OZON 

Промокод — уникальный набор символов, который дает скидку при оформлении заказа на всю сумму или часть товаров. Доступные коды находятся на странице «Купоны». Кодовые слова можно получить при участии в акциях. 

Важный нюанс: клиенту доступно одновременное применение нескольких промокодов и купонов. А часть кодов доступны для использования только в мобильном приложении, это указывается в условиях акции. 

Использование предложения доступно двумя способами — посредством активации в личном кабинете и при оформлении заказа. Как воспользоваться первым способом: 

1. Перейти в раздел «Акции и спецпредложения». 

2. Скопировать код. 

3. Нажать на изображение лица человечка в правом верхнем углу страницы. 

4. Пролистать страницу вниз и найти строку «Используйте промокод».

5. Вставить скопированный код со страницы с купонами. 

6. Кликнуть на кнопку «Применить».

Как использовать промокод вторым методом — при оплате заказа:

1. Перейти в раздел «Акции и спецпредложения». 

2. Под понравившимся купоном нажать на кнопку «Применить». 

3. Кликнуть на кнопку «За покупками!».

4. Добавить товары в корзину. 

5. Перейти к оформлению заказа, нажав на изображение корзины в правом верхнем углу экрана. Сумма покупки с учетом скидки будет рассчитана автоматически. 

6. Выбрать способ оплаты и доставки. 

7. Оплатить покупку. 

Как правило, за покупки товаров, участвующих в акциях, на личный счет клиентам возвращается баллами в 2–3 раза больше обычного. Поэтому использовать промокоды ОЗОН достаточно выгодно. 

Способ 4: оплата наличными или картой при получении

Получить товар можно в пункте выдачи или воспользоваться услугами курьера. При этом оплачивать покупку онлайн необязательно. Стоимость заказа от этого может измениться, но незначительно. Потому что интернет-магазин делает дополнительные скидки только при оплате ОЗОН Картой в приложении или на сайте. 

Важный момент: доставка товаров с оплатой наличными недоступна для жителей некоторых регионов. Также оплатить товар наличными при получении можно только в том случае, если на нем есть пометка «За наличные». 

Оплата картой доступна не во всех пунктах выдачи и не у всех магазинов. Потому что часть пунктов нацелена только на выдачу-возврат заказов. При выборе адреса самовывоза, если опция будет недоступна, это отобразится на странице оформления покупки. 

Но, если клиент нашел товар с оплатой за наличные, рекомендуется придерживаться следующей инструкции: 

1. Добавить товары в корзину с такой пометкой.

2. Перейти к оформлению заказа, нажав на изображение корзины.

3. В разделе «Способ оплаты» указать «За наличные». 

4. Кликнуть на кнопку «Оформить заказ». 

Чтобы оплатить покупку картой при получении товара, нужно следовать инструкции: 

1. Добавить продукт в корзину.

2. Перейти к оформлению заказа. 

3. Выбрать способ получения курьером или самовывоз.

4. Выбрать на карте пункт выдачи или указать адрес доставки. 

5. Сдвинуть ползунок вправо «Оплата после получения». 

Дополнительный вариант — это «Оплата после примерки». В этом случае клиент заказывает товар (одежду, обувь или аксессуары) с аналогичной пометкой и выбирает пункт выдачи, где можно произвести оплату картой. 

Чем хороши эти методы оплаты: клиент сразу может осмотреть товар на предмет брака и сдать его без оплаты, если такой будет обнаружен. С картой немного сложнее: придется подать заявку на возврат через приложение, дождаться ответа от техподдержки и отнести заказ обратно в пункт выдачи. Только после его принятия пользователь сможет получить деньги обратно. 

Способ 5: оплата при помощи онлайн-кошелька

Чтобы проводить транзакции при помощи электронных кошельков Киви и ЮМани, они должны быть аттестованы. Эту процедуру можно пройти на их официальных сайтах или в приложении. Потребуется указать свои настоящие паспортные данные. Как только они пройдут проверку у администрации, уведомление об этом появится в личном кабинете. 

Если не проходить верификацию, максимальная сумма для оплаты составит 15 000 рублей, а при подтверждении личности увеличивается до 100 000 рублей. В случае когда лимит будет превышен, счет могут заблокировать либо на этапе оплаты отобразится ошибка с невозможностью списания средств. 

Оплата при помощи онлайн-кошелька ничем не отличается от оплаты картой. Платформой принимаются QIWI и ЮMoney. Как использовать этот способ для проведения транзакции:

1. Добавить товары в корзину. 

2. Перейти к оформлению.

3. Выбрать способ оплаты ЮMoney или «Новой картой». 

4. Ввести номер кошелька, имя владельца, срок действия и код.

5. Оплатить покупку, введя одноразовый код. Он будет отправлен в приложение электронного кошелька. 

Уведомление об успешно проведенной операции будет отправлено в личный кабинет пользователя электронного кошелька. 

Можно ли оплатить заказ бонусами «Спасибо»

ОЗОН постепенно отказался от опции оплаты заказов бонусами «Спасибо». Изначально клиенты могли оплачивать ими до 90% от стоимости покупки, после процент уменьшился до 50. А в конце 2020 года акция была временно приостановлена. Прошло уже больше 2 лет, и компания ОЗОН даже убрала информацию об оплате баллами от Сбербанка из раздела с вопросами о доступных способах проведения финансовых операций. 

Поэтому возвращение полюбившейся клиентам опции пока что не планируется. 

В качестве альтернативного варианта OZON предлагает открыть ОЗОН-счет, за использование которого начисляются баллы, процент на остаток и кэшбэк. Его можно пополнять с карты любого банка. Перед проведением транзакции рекомендуется предварительно скопировать номер виртуальной карты. Далее достаточно открыть приложение своего банка, перейти в раздел с платежами, нажать на «По номеру карты», вставить скопированный набор цифр, указать сумму и нажать «Оплатить». 

Второй вариант — это проведение финансовой операции прямо в приложении OZON. Потребуется придерживаться короткой инструкции: 

1. Нажать на изображение лица в правом верхнем углу сайта. 

2. Найти пункт «Финансы».

3. Нажать на кнопку «OZON Карта». 

4. Кликнуть на «Пополнить». 

5. Ввести заданный ранее четырехзначный код для входа. 

6. Выбрать один из вариантов — наличными или переводом. 

7. Указать данные для оплаты. 

8. Ввести код подтверждения (при пополнении через банкомат этот пункт исключается). 

Во всех случаях деньги окажутся на карте в течение 1–15 минут. 

Можно ли оплатить бонусами «Спасибо» в пункте выдачи заказов

Даже до конца 2020 года, когда программа со списанием баллов «Спасибо» через сайт или приложение работала, ими нельзя было расплатиться в пунктах выдачи. Основная причина заключается в том, что компания нацелена на онлайн-покупки и предлагает клиентам достаточное количество вариантов оплаты и хранения средств на личном счете. 

Другие возможные причины, почему опция была недоступна:

• ОЗОН был временным партнером;

• не все пункты выдачи были сертифицированы;

• проблемы с подсчетом средств при их инкассации. 

Списание баллов оказывало влияние на итоговый чек. Было сложно проводить пересчеты, особенно при большом количестве желающих воспользоваться опцией. Вероятно, это стало одной из причин, по которой было принято решение отказаться от данного способа оплаты. 

Как изменить способ оплаты на OZON

Чтобы сменить пластик для оплаты, нужно перейти в раздел с изображением лица, далее — «Управление аккаунтом», после найти пункт «Сохраненные карты» и нажать на него. На странице клиент увидит все когда-либо использованные карты. 

Также изменить способ оплаты можно прямо во время оформления заказа. Для этого нужно пройти стандартную процедуру: добавить товары в корзину и перейти к оплате покупки. Далее следует придерживаться небольшой инструкции: 

1. Кликнуть на пункт «Новой картой».

2. Кликнуть на «Оплатить онлайн». 

3. Указать данные карты.

4. Кликнуть на «Оплатить “сумма”». 

Если не провести оплату, заказ отменяется через 40 минут. 

Удалить карту можно через личный кабинет. Потребуется нажать на изображение лица человечка, кликнуть на раздел «Сохраненные карты» и нажать на изображение корзины напротив подходящей. 

Карта будет удалена моментально. В случае если она была стерта по ошибке, придется вводить данные повторно вручную.