Путешествия на поездах считаются одними из самых безопасных, сегодня они еще и одни из самых комфортных. Нужно только правильно организовать свою поездку и знать права пассажира на железнодорожном транспорте.
Покупайте билеты онлайн
Кассир на железнодорожном вокзале поможет вам сделать выбор, но времени у него мало — нужно еще обслуживать других пассажиров, поэтому лучше покупать билеты самостоятельно в интернете на сайте РЖД.
Можно делать это и на ресурсах-агрегаторах, но на официальном сайте «Российских железных дорог» можно зарегистрироваться в бонусной программе и копить бонусы, которыми в будущем можно будет расплатиться за поездку.
Там вы сами выбираете себе поезд, удобное время отправления и прибытия, тип вагона, место (нижнее, верхнее или боковое), дополнительные услуги, например, горячее питание или белье. В плацкарте все это может не быть включено в стоимость проезда, на этом можно сэкономить.
Лайфхак: Самые неудобные места расположены туалета. Если вы хотите тишины и порядка, лучше брать места рядом с проводником. Верхние полки стоят дешевле. Самые комфортные поезда — фирменные или именные.
Важно: Внимательно заполняйте электронную форму. Если в билете будет больше одной ошибки, вас в вагон не пустят. Билет придется переоформлять.
Пользуйтесь бесплатно
В любом поезде вы можете бесплатно получить некоторые вещи и услуги. В вагоне должен быть либо титан с кипятком (в старых вагонах), либо кулер. Если вы не захватили с собой кружку — не беда. Проводник обязан бесплатно предоставить в пользование пассажиру чашку, столовые приборы, нитку с иголкой и настольные игры (шашки или шахматы). Вы можете взять с собой чайные пакетики или лапшу быстрого приготовления и заварить их в кружке/чашке.
В конфликтах обращайтесь к проводнику
Если ваши соседи по поезду сильно шумят или тем более распивают алкоголь, вы можете пожаловаться проводнику. К нему стоит обращаться во всех конфликтных ситуациях — это его работа. Проводник либо утихомирит буйных пассажиров, либо переведет вас на другое место.
Если же проводник откажется помогать, вы можете дойти в начало состава, где находится штабной вагон, и обратиться к начальнику поезда. Начальник и проводник могут вызвать транспортную полицию, и дебошира высадят на ближайшей станции.
Постарайтесь не откровенничать с соседями: вы не знаете, с кем едете. Ценные вещи ночью держите в сумке под подушкой, не кладите в сеточку — она сразу попадает в поле зрения злоумышленников. Профессиональные воры в поездах не перевелись.
Если вы покупаете билет онлайн, вы можете пройти электронную регистрацию и вам не придется распечатывать билет, достаточно будет показать проводнику паспорт.
На заметку: В некоторых современных поездах есть сейфы, которыми можно воспользоваться за дополнительную плату.
Питание можно взять с собой или заказать
Большинство по старинке ездят со своей курочкой, вареными яйцами и бутербродами с колбасой. Голодными не останетесь, да и скорее всего не отравитесь.
Совет: постарайтесь не брать с собой сильно пахнущую еду. Это всегда раздражает соседей.
Если вы боитесь, что ваша домашняя еда испортится, вы можете обратиться к проводнику и попросить положить продукты в холодильник. Во многих поездах они есть, как и микроволновки, то есть можно попросить пищу еще и разогреть.
Лайфхак: Некоторые пассажиры сами делают мини-холодильник. Замораживаете несколько бутылок с водой и кладете между ними продукты. Так у вас будет и еда, и питье на всю дорогу.
Во многих фирменных поездах сейчас есть вагоны-бистро, где можно поесть блюда, которые были приготовлены на обычной кухне и доставлены в контейнерах в поезд. В некоторых поездах есть услуга — доставка блюд из ресторанов и кафе к поезду.
Душ и другие опции
В современных поездах можно мыться. Но не во всех, а выборочно, — полный список таких поездов есть на официальном сайте РЖД в разделе «Душ в поезде». Стоит услуга 150 рублей. За дополнительную плату дадут тапочки для душа, мыльные принадлежности и полотенца. Количество воды нормировано — 16 литров на человека.
Еще одна важная дополнительная опция — выбор соседей. Мужчинам обычно все равно, с кем ехать в одном купе, а для женщин пол попутчиков имеет значение. В кассах вы можете выбрать купе только для женщин и детей. Для детей в некоторых поездах есть детские библиотеки, где можно почитать книги.
Возьмите тапочки и другие мелочи
В поезде дальнего следования самая полезная вещь — тапочки. Каждый раз обувать сапоги или туфли и идти в них по вагону до туалета не очень комфортно. Еще одна полезная вещь — кружка-термос, в которой можно заваривать чай, кофе и лапшу. Внешний аккумулятор для зарядки гаджетов спасет вас, если в вагоне не будет работающих розеток. Наушники-затычки — правило хорошего тона в общественном транспорте, если вы будете смотреть фильмы или слушать музыку. За счет пассивной шумоизоляции они помогут не слушать окружающих. Если вы спите чутко, захватите с собой беруши, лучше восковые. Поролоновые, которые может за плату дать проводник, не лучший вариант. И не забудьте антисептик для рук.
«Нижние» пассажиры не обязаны уступать «верхним»
Никто не обязан с вами меняться местом, как и вы никому не обязаны уступать. Если кто-то сильно настаивает на обмене полками, вы можете переадресовать вопрос к проводнику.
Пассажиры верхних полок могут сидеть у стола только с разрешения «нижних» соседей и класть багаж под их полку тоже. Если вам не разрешают присесть (бывают и такие пассажиры) — не конфликтуйте. Попроситесь к столику в соседнем купе. Наверняка найдутся понимающие.
Мы не выбираем соседей в поезде, но если вам сильно досаждает другой пассажир, вы всегда можете попросить проводника вам помочь, ему ведь тоже не нужны лишние проблемы в вагоне.
Лайфхак: Не пожалейте немного денег, купите лотерейный билет, чай, печенье, прессу или сувенир у проводника. Это расположит его к вам.
Однажды со мной ехал мужчина, у которого сорвалась сделка, и он жаждал общения и сочувствия, а мне не хотелось разговаривать. Я обратилась к проводнице, она не перевела меня в другой вагон, но мужчину урезонила. В другой раз в начале пандемии меня бесплатно пересадили в отдельное купе, когда я пожаловалась, что человек рядом со мной сильно чихает и кашляет. Просто оказалось свободное место.
