Снимать квартиру или комнату в поездке может быть выгоднее, чем жить в гостиничном номере. На что обратить внимание, чтобы не остаться на улице с чемоданом в руках и не испортить себе отдых, рассказывает основатель семейного туристического агентства и мама пятерых детей Людмила Чернавская.
Где бронировать
– Сегодня у россиян есть сложности с бронированием апартаментов и квартир – как в России, так и за рубежом, – говорит эксперт. – Раньше подавляющее число бронирований осуществлялось на двух ресурсах – booking.com и airbnb.com. Аirbnb запретил бронирование на территории России и за границей. На Booking объектов размещения на территории России найти нельзя, но можно бронировать номера и квартиры за рубежом. Правда, тут есть один важный нюанс: бронирование, как правило, необходимо подтвердить банковской картой. Сейчас нужна иностранная банковская карта – если у вас нет такой, то можно попробовать договориться с друзьями или знакомыми. Таким образом вроде бы забронировать квартиру за границей на «букинге» можно, но это весьма сомнительный вариант.
Эксперт предлагает пользоваться российскими сервисами. Ostrovok.ru считается одним из самых популярных – он работает как с российскими арендодателями, так и с зарубежными, и является не просто агрегатором, но и агентом, бронировать за границей на нем можно с помощью российских карт. Также это «Яндекс. Путешествия», «Суточно. Ру», Twil.ru.
– При бронировании лучше использовать самые известные площадки: там есть проверка хозяев и защита от мошенничества, – советует Людмила Чернавская.
Ничего личного, общайтесь только на сайте
Сайты-посредники – это надежность бронирования, уверенность, что вам не скажут в последний момент «мест нет», и надежность платежей. Иногда бывает, что предприимчивый хозяин жилья предлагает клиенту сэкономить и перевести ему деньги напрямую, может дать небольшую скидку.
Не ведитесь на такие фокусы с оплатой, как только вы покидаете площадку, у вас пропадают все гарантии. Не общайтесь с владельцем в личных сообщениях, ведите переписку на сайте. Это ваша защита.
Изучите все параметры жилья
– Для начала надо оценить фотографии, но часто на таких площадках фотографии размещены и сделаны таким образом, что показывают жилье в более выгодном свете, – рассказывает специалист. – У меня была «выдающаяся» история с фотографиями в Италии. Я бронировала апартаменты для себя и ребенка в городе Террачина на «букинге». Фото квартиры мне очень понравились, а когда я заехала, оказалось, что она крошечная – три квадратных метра. Фотографии были сделаны очень удачно, широкоугольным объективом, остальные параметры жилья я не посмотрела, поторопилась.
Эксперт советует: внимательно изучайте параметры квартиры – метраж, наличие кухни, бытовой техники, вид санузла и т. д. И не стесняйтесь просить у владельцев дополнительные фото.
Обращайте внимание на инфраструктуру района
Обязательно поищите в интернете информацию о районе, в котором находится жилье. Это может быть прекрасная квартира по хорошей цене, но добираться до нее будет долго и неудобно, или в районе может не быть нужных вам инфраструктурных объектов – торгового центра, пекарни, обычного супермаркета.
– Туристы едут смотреть Венецию и выбирают недорогой спальный район Местре, – приводит пример тревел-эксперт. – Но чтобы доехать до самой Венеции от Местре, им придется использовать электричку или автобус. Они будут привязаны к расписанию, не смогут погулять по ночной Венеции.
Лайфхак: Не покупайтесь на очень низкую цену, предупреждает Людмила Чернавская, за ней всегда таится какой-то подвох: плохая транспортная доступность, старый ремонт и т. д. Деньги вы сэкономите, но проиграете в чем-нибудь другом.
Читайте отзывы
– Читайте отзывы, – рекомендует специалист. – Если бы перед поездкой в город Террачина я изучила комментарии других туристов, то узнала бы, что комната очень маленькая, и выбрала бы другой вариант жилья.
В отзывах туристы часто указывают важные нюансы, о которых хозяин жилья никогда не напишет, чтобы не отпугнуть клиентов, например, что под окнами проходит трамвайная линия и шумно до поздней ночи, что зимой в помещении довольно холодно или что кондиционер в жару работает слабо. Об отношении хозяев к клиентам – это немаловажно – туристы тоже часто пишут.
Читайте правила отмены и проживания
Эти правила – очень важный момент в бронировании. В жизни может быть всякое: если ваша поездка сорвется в последний момент, вам, конечно, захочется получить деньги назад. Но если вы бронировали квартиру по невозвратному тарифу, вы не получите ничего.
В правилах проживания могут быть ограничения, которые вы не ожидаете, например, запрещено курить в апартаментах, размещаться с маленькими детьми или животными, шуметь после определенного часа. Как правило, число проживающих правилами тоже ограничено. Если вы нарушите такой устав, вас могут оштрафовать.
Внимание к деталям
– Если для вас это важно, не стесняетесь спрашивать, какая в квартире мебель – кожа, кожзам или текстиль, есть ли ковры, из какого материала подушки и одеяла. Я аллергик и не могу спать в помещении, где есть ковровое покрытие и подушки из натуральных материалов. Однажды я об этом не спросила и мучилась всю поездку, пила антигистаминные.
Если вы едите в Европу, обязательно спрашивайте про ограничения в использовании услуг ЖКХ. Европейцы на них сильно экономят, россиянине же не привыкли ужиматься на коммуналке, у нас газ, вода, электричество стоят дешевле. Если потребление будет выше нормы, придется платить штраф за превышение, и он порой может быть сопоставим со стоимостью аренды.
