Один из очень сложных моментов – это поддерживать близкого человека. Распространенные утешающие фразы «все будет хорошо» или «ты только крепись» не только не работают, но и приводят к обратному результату, выстраивая стену отчуждения. Все потому, что в трудные периоды людям нужно, что их чувства принимали и давали необходимое время для проживания своей боли. Психолог Ника Ишмакова перечислила 10 известных фраз, которыми не стоит поддерживать близких людей.
1. «Ты только крепись»
Крепиться – значит быть сильным, крепким.
Но когда у человека возникают серьезные проблемы, он имеет полное право временно стать слабым: плакать, кричать, злиться или молча лежать на диване. Скажите ему: «Тебе необязательно быть сильным сейчас. Я здесь». Этого будет достаточно.
2. «Все будет хорошо»
Мы стараемся приободрить близких людей в сложные моменты, но когда речь идет об отношениях, финансовых кризисах и здоровье, то «все будет хорошо» звучит сомнительно. Такой фразой не стоит опрометчиво бросаться. Будьте честны с собой и не давайте ложных надежд: «Я не могу знать, как теперь все будет, но обещаю оставаться рядом».
3. «Это не так уж и страшно»
Избегайте любых сравнений с чужой болью. Когда человеку сложно, подобные параллели его не утешают. В непростые моменты люди всегда концентрируются на своих переживаниях. Признайте чувства человека: «Я понимаю, что тебе сейчас тяжело». Больше ему ничего не нужно.
4. «Знаешь, кому-то сейчас еще хуже»
Данной фразой вы словно пытаетесь вызвать у человека чувство стыда за его переживания. Словно он не понимает цену истинных страданий. Но разве чужие проблемы отменяют нашу боль? Дайте близким людям право на их эмоции: «Ты вправе переживать сейчас именно так».
5. «Не надо плакать»
Не просите людей, чтобы они перестали плакать, даже если вам сложно выносить вид слез. Это такая же естественная эмоция, как и смех. И в большинстве случаев именно после слез начинается исцеление. Просто скажите человеку: «Если тебе хочется – плачь. Я останусь тут». Порой это самая ценная поддержка.
6. «Соберись»
В определенных ситуациях человек не может взять и «собраться» по команде. Это не про слабую силу воли, как думают многие, а про особенности сильного стресса. Предложите помощь по своим силам, если хотите действительно поддержать: «Скажи, я могу тебе чем-то помочь сегодня?»
7. «В этом есть какой-то смысл…»
Не старайтесь усмотреть в случившемся высший смысл и указать на него человеку. Это жестоко и некорректно с вашей стороны. И даже если смысл есть – то сперва человек должен выйти из состояния кризиса. Поддержите близких людей правильно: «Я так сожалею, что это случилось с тобой».
8. «Но зато у тебя…»
«Есть дети», «появились перспективы», «осталось здоровье» − и дальше идет перечисление позитивных моментов. Даже такое позитивное утешение выглядит неубедительным, потому что обесценивает утрату человека. Покажите, что слышите и понимаете чужую боль: «Понимаю, что тебе сейчас очень тяжело».
9. «Мне знакомо то, что ты чувствуешь»
Каждый человек переживает похожие проблемы по-разному. Вы точно не можете знать, что творится в душе у кого-то, поэтому избегайте знака равенства. Будьте тактичны в своей попытке утешить человека: «Могу только догадываться, что ты сейчас чувствуешь».
10. «Постарайся переключиться на что-то другое»
Иногда переключение внимания помогает. Но когда человек в острой фазе горя, то никакие прогулки, поездки и проекты не отвлекают. Также своим предложением вы словно напоминаете, что человек мешает своим горем. Будет достаточно навести близкого на правильные мысли: «Если тебе захочется чем-то заняться, могу помочь продумать варианты».
Не нужно выдумывать многословные фразы поддержки. Будьте просты и искренни. Иногда двух слов «Я рядом» достаточно для того, чтобы человек воспрял духом. Спросите, чем можете помочь, а еще не ждите немедленного улучшения состояния. У каждого человека свое время для проживания боли, и данное право нужно уважать.
